Última actualización: junio de 2026

En Nexora respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, proveedores y aliados comerciales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, redes sociales, campañas digitales y otros canales de comunicación.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellido.

• Nombre de la empresa.

• Cargo o puesto.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• País o ubicación.

• Información relacionada con solicitudes de cotización, consultas comerciales o requerimientos de soporte.

Asimismo, podemos recopilar información técnica de navegación, incluyendo:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Dispositivo utilizado.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de permanencia en el sitio.

• Fuente de tráfico.

• Interacciones con formularios y contenidos del sitio web.
   

2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes de información.

• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.

• Brindar soporte técnico o comercial.

• Gestionar relaciones con clientes y prospectos.

• Compartir información sobre productos, servicios, promociones, eventos y contenidos de interés.

• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio web.

• Analizar tendencias y comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros servicios.
   

3. Herramientas de análisis y marketing
Nexora puede utilizar herramientas tecnológicas de terceros para analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar sus estrategias digitales.
Estas herramientas pueden incluir:

• Google Analytics.

• Google Search Console.

• Google Ads.

• Meta Pixel.

• LinkedIn Insights.

• Herramientas CRM y automatización de marketing.

• Plataformas de correo electrónico y gestión comercial.

Estas plataformas pueden recopilar información estadística sobre el uso del sitio web de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:

• Recordar preferencias de navegación.

• Analizar el tráfico del sitio.

• Medir el rendimiento de campañas digitales.

• Personalizar contenido y publicidad.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Compartición de información
Nexora no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para:

• Proporcionar servicios solicitados.

• Cumplir obligaciones legales.

• Trabajar con proveedores tecnológicos o socios comerciales que colaboren en la operación de nuestros servicios.

• Proteger los derechos, seguridad o propiedad de Nexora y sus usuarios.
   

6. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Redes sociales
Nexora mantiene presencia en diversas redes sociales y plataformas digitales.
Las interacciones realizadas a través de estas plataformas están sujetas tanto a esta Política de Privacidad como a las políticas de cada red social correspondiente.

8. Conservación de los datos
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, obligaciones legales o necesidades comerciales legítimas.

9. Derechos del usuario
Usted podrá solicitar en cualquier momento:

• Acceso a la información proporcionada.

• Corrección de datos inexactos.

• Actualización de información.

• Eliminación de sus datos cuando sea aplicable.

Para realizar cualquier solicitud puede comunicarse utilizando los medios de contacto indicados más adelante.

10. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Guatemala. Al utilizar este sitio web, usted acepta que dichos proveedores procesen información conforme a sus estándares de seguridad y privacidad.

11. Cambios a esta política
Nexora podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.

12. Información de contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Nexora
Correo electrónico: info@nexoraglobal.net